一、工作內(nèi)容
1、全面負責(zé)環(huán)境服務(wù)事業(yè)部的戰(zhàn)略規(guī)劃及日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程的制定;
2、負責(zé)與客戶的引導(dǎo)、溝通與協(xié)調(diào),及時解決各種問題,維護良好的合作關(guān)系;
2、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的相關(guān)工作 ;
3、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷,45歲以內(nèi),男性優(yōu)先
2、有服務(wù)行業(yè)(物業(yè)管理、高檔酒店業(yè)為佳)高層管理崗位高質(zhì)量的經(jīng)營管理成功經(jīng)驗3年以上(必備),有同時管理多個項目(業(yè)務(wù)單元)的成功經(jīng)歷,管理過1000人以上的團隊。
3、對服務(wù)行業(yè)有激情和長期承諾,并能影響和感染帶動身邊的人
4、能夠發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢、提前把握和創(chuàng)造客戶新的需求,要做到總是領(lǐng)先行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品一小步
5、是一個方法論高手,善于在整個組織內(nèi)實現(xiàn)高質(zhì)量的知識沉淀
6、對服務(wù)有深刻見解和研究,有客服意識和服務(wù)技能
7、有經(jīng)營、拓展意識,有領(lǐng)導(dǎo)力,既能知道怎么做,也能親自操作
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