職位：電商運營經理
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薪資：面議
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行業(yè)：家具/家電
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匯報對象：1
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下屬人數(shù)：6
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所在部門：電子商務部
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工作職責：
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一：天貓旗艦店整體運營
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1.負責天貓店鋪的總體運營，實施完成店鋪銷量目標；
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2.負責制定電商運營策略計劃、提供有效的運營策劃方案，落實運營目標和計劃并組織執(zhí)行，制訂、完善運營管理制度、流程；
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3.制定營銷方案，活動策劃，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名；
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4.制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率等數(shù)據(jù)進行分析，使用各項推廣工具如直通車，鉆展等進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量；
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5.爭取官方活動資源，與相應負責人對接溝通；
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6.對天貓店鋪的IP、 PV、銷量、 跳出率、轉化率、地域分布等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；
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7.依據(jù)客戶行為分析報告、提出直通車等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導實施；
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8.報表報告提交。每月按時提交店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，月度總結，月度計劃。
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二：天貓旗艦店推廣
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1.推廣計劃制定。結合年度營銷計劃和根據(jù)每年各個主題節(jié)日制定相對應的推廣計劃，并且將年度推廣計劃進行詳細分析，細化為每月推廣計劃，并按照計劃內容進行推廣；
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2.推廣計劃實施。對推廣費用進行預算核算，推廣主題設定，人員安排，活動相關廣告進行設計以及活動推廣；
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3.店鋪活動推廣。充分利用淘寶店鋪內容推廣資源進行推廣，包括：利用店鋪直通車、店鋪鉆石展位、淘寶客等推廣資源提高店鋪瀏覽量、訪客數(shù)和轉化率，針對不同產品，不同產品關鍵字競價設置和優(yōu)化，以及活動廣告設計，最終達到利用最少的費用獲得最大的推廣效果；
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4.客戶關系管理。定期對已購買客戶，潛在客戶進行回訪，通過郵件的方式將店鋪活動,對客戶進行推廣；
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5.結合淘寶及各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣；站內及站外推廣實施評估與監(jiān)控，根據(jù)推廣效果及時調整店鋪運營策略與內容，設法優(yōu)化頻道，增加訪問量，提升店鋪易用性和知名度、根據(jù)店鋪銷售業(yè)績、流量統(tǒng)計、市場反饋等對店鋪運營進行分析和評估，及時跟蹤推廣效果。
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6.推廣方式拓展：微信、微博、百度知道、貼吧、空間、百科、經驗等各領域平臺推廣，在國內各大主流論壇、博客、B2B、B2C平臺以及行業(yè)門戶網(wǎng)站等渠道推廣；微信、微博及論壇軟文和段子撰寫；在各大主流博客發(fā)表原創(chuàng)和偽原創(chuàng)文章，并創(chuàng)建外鏈；
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7.渠道合作：資源位互換合作。
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