提升獵頭業(yè)務(wù)BD能力：如何在客戶初步猶豫中找到機(jī)會(huì)
在獵頭業(yè)務(wù)（BD）過(guò)程中，與客戶的溝通策略至關(guān)重要，特別是在潛在客戶表示剛發(fā)布招聘廣告時(shí)。這種情況下，獵頭顧問(wèn)應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)，采取有效的后續(xù)策略，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。
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首先，當(dāng)客戶提到“我們剛發(fā)布了招聘廣告，要先看看招聘效果”時(shí)，獵頭顧問(wèn)應(yīng)立即意識(shí)到這是一個(gè)障礙，但并不是拒絕的最終信號(hào)。此時(shí)，發(fā)送一份公司的介紹資料是至關(guān)重要的。這不僅能幫助客戶了解獵頭公司的背景、專業(yè)領(lǐng)域和成功案例，還能增強(qiáng)他們對(duì)獵頭服務(wù)的信任感。資料應(yīng)包括公司的愿景、運(yùn)營(yíng)模式及以往的成功案例，尤其是與客戶行業(yè)相關(guān)的成功實(shí)例，從而提高客戶的興趣。
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接下來(lái)，大約在兩周后，獵頭顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)與客戶進(jìn)行跟進(jìn)聯(lián)系。這時(shí)，顧問(wèn)可以直接表明自己的身份，提及之前的溝通，詢問(wèn)客戶上次發(fā)布招聘廣告的職位進(jìn)展情況。這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，因?yàn)樗故玖祟檰?wèn)的專業(yè)性和對(duì)客戶需求的關(guān)注。如果客戶在招聘過(guò)程中仍未找到合適的人選，那么獵頭的介入將顯得尤為重要。
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在了解客戶招聘進(jìn)展的同時(shí)，顧問(wèn)需要敏銳地捕捉客戶的反饋。如果客戶表示仍然沒(méi)有招到合適的人選，并且在公司內(nèi)部確實(shí)允許考慮獵頭資源，那么這是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的討論。在此情況下，獵頭顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)提出如何通過(guò)獵頭服務(wù)幫助客戶加速招聘過(guò)程，介紹可供推薦的人才，以及獵頭公司在快速匹配和篩選方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
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總之，在獵頭BD過(guò)程中，面對(duì)客戶的初步拒絕時(shí)，采取恰當(dāng)?shù)母M(jìn)策略至關(guān)重要。從專業(yè)的公司介紹到耐心的后續(xù)聯(lián)系，再到深入的需求挖掘，獵頭顧問(wèn)需要通過(guò)這些策略有效地展現(xiàn)自身的價(jià)值，進(jìn)而提升談判成功的可能性。通過(guò)理解客戶的需求，保持持續(xù)的溝通與互動(dòng)，獵頭公司的服務(wù)能與客戶的招聘需求實(shí)現(xiàn)良好的契合，從而促成合作關(guān)系的建立。
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