幾天之前,
金融獵頭公司接受了一個采訪,內(nèi)容關(guān)于一個名為“柯南·奧布萊恩一直生活在最終員工幻想”的故事??履衔勖颪BC的管理層,借此他贏得個人滿足感、高收視率并且拿著4000萬美元離開了公司。?
毫無疑問,他是過河拆橋。但是我們這樣來看:NBC公司壓迫他,導致他發(fā)泄出來。這是我書里的觀點??傊矣X得他離開公司是正確的。?
但是整個事件讓我浮想聯(lián)翩:如果老板被說為傻瓜,那么老板會有很大負擔。那么要是員工被稱為傻瓜會怎么樣呢?會不會公開反抗,向老板表示不滿嗎?我的意思是,要反抗老板的話,什么時機最好呢,用什么方式最好呢?是不是只要說出你的心聲就好呢?或者說像柯南那樣污蔑你的老板呢??
要回答這些或那些令人煩惱的問題,我想出了一系列規(guī)則。如果你對你的老板很不滿或者與管理層存在矛盾,覺得必須要一吐心聲,忽視我給出的這些規(guī)則的話,那么后果自負吧。?
1、保持冷靜。生氣的時候,不要做出任何反應(yīng),先平靜下來。如果你覺得你在短期內(nèi)無法平靜下來,那就出去走走知道你覺得你已經(jīng)平靜了再回來。你生氣的時候最好不要留在辦公室。辦公室并不應(yīng)該出現(xiàn)一些不愉快的爭吵。?
2、就事論事,不要殃及他人。當你針對一個人進行批評或攻擊的時,你們的關(guān)系就很可能就此破裂。處理問題時要就事論事,你應(yīng)該知道公司支付你工資是要你做些什么。?
3、坦率開放。如果你工作時磨著牙,插著胳膊,緊閉心門,那么你會為你這些幼稚的叛逆行為付出代價。但是如果你敞開心扉,并且保持高度警覺,那么你就可以在艱苦的情境中做正確的事情。?
4、不要忘記這個觀點。要記住你是在完成工作得到薪水,并是不打一場戰(zhàn)爭。如果你不知道或不清楚你要做什么,就問問其他人。工作場所是做公事的地方。你應(yīng)該知道吧,是處理客戶、產(chǎn)品、還有其他這類事務(wù)的地方。工作場所并不以你為中心,也不是他。?
5、要善解人意。站在他人角度,為他人考慮。如果你不知道應(yīng)該做點什么,就問問其他人。如果她就是這樣做的話,那么你就應(yīng)該知道怎么做了吧。?
6、行為有方。這并不意味著應(yīng)該發(fā)表意見的時候你就要保持沉默。這意味著,在適當時間、適當場合、以一種合理的方式以及禮貌的方式表達出你的觀點。如果你事后回想起來的話,你可能覺得當時你做得并不是那么好。?
7、相信自己。辦公室不需要唯唯諾諾的人。公司聘用你是有原因的,公司不想要一個人云亦云、盲目隨眾的人。要是老板喜歡這類沒主見的人,那么公司業(yè)績以及未來效益一定很糟。?
8、不要在公共場做這件事。如果你這么做了,那就準備好向公眾道歉吧,而且最壞的情況是,你可能因為你的不順從而被解雇。成功的管理者、執(zhí)行官都不喜歡在公開場合展示自己的才能。那么你呢??
9、讓他們來處理。如果做到了循上述八條規(guī)則,那么就看看這一條。要努力成為一個有禮貌的人。?
10、反對與承諾。這一條來自安迪·格羅夫的英特爾公司。如果你有反對意見,但是你卻不說出來,那么你不是一個好士兵。但是你提出反對意見,并且承諾幫助我們成功完成計劃的話,那你就是一個好士兵。?
遵循這些規(guī)則,你就會發(fā)現(xiàn)你的管理事業(yè)會有很大成功。誰會知道呢?也許有一天你會成為下一個安迪·格羅夫。?
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