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獵頭新聞|獵頭學(xué)院
遭遇北京獵頭推薦的假學(xué)歷候選人,你會(huì)采取哪些行動(dòng)?
  遭遇北京獵頭推薦的假學(xué)歷候選人,你會(huì)采取哪些行動(dòng)?
北京獵頭
  又是一起學(xué)歷造假案,和大家討論一下:
  上月,公司與某家比較知名的北京獵頭公司合作,北京獵頭推薦的研發(fā)一部經(jīng)理經(jīng)過(guò)幾輪面試感覺(jué)非常不錯(cuò),后建議北京獵頭公司做背景調(diào)查OK后錄用。
  北京獵頭公司做的背景調(diào)查看起來(lái)比較詳細(xì),對(duì)候選人的評(píng)價(jià)都不錯(cuò),但候選人快畢業(yè),由于那時(shí)學(xué)校假期還沒(méi)開(kāi)學(xué),教務(wù)處的老師都處于放假的狀態(tài),就沒(méi)有聯(lián)系,不過(guò)北京獵頭公司提供了該學(xué)校的電話。
  總經(jīng)理比較關(guān)注這個(gè)人,幾次打電話給人資部經(jīng)理,但人資部經(jīng)理委婉地說(shuō)北京獵頭那邊做過(guò)調(diào)查了,我們就沒(méi)必要做。過(guò)了一段時(shí)間,總經(jīng)理又打電話詢(xún)問(wèn)這個(gè)人的情況,人資經(jīng)理沒(méi)辦法說(shuō)給招聘的人員去做,但實(shí)際是人資經(jīng)理是沒(méi)有讓招聘專(zhuān)員去做,并且招聘專(zhuān)員也不知道這回事。
  當(dāng)入職的那天,辦理入職的兩位人事行政專(zhuān)員都發(fā)現(xiàn)了畢業(yè)證與學(xué)歷證有問(wèn)題,但當(dāng)時(shí)鑒于人資經(jīng)理說(shuō)沒(méi)必要去做他的背景調(diào)查,也就沒(méi)有必要去說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。
  直至今日,候選人都入職都快一個(gè)月了,公司又錄用了另一名其他部門(mén)的候選人,總經(jīng)理再次強(qiáng)調(diào),要把研發(fā)一部經(jīng)理的背景調(diào)查重新做一下。后來(lái)打電話去研發(fā)一部經(jīng)理的學(xué)校,發(fā)現(xiàn)學(xué)歷造假。
  注1:現(xiàn)在的情況是公司已支付北京獵頭公司的費(fèi)用(候選人年薪的25%)。
  注2:本人不是人資經(jīng)理。
  各位HR有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,如遇到這種情況:
  1、如果你是這個(gè)公司的招聘負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么做?
  2、如果你是這個(gè)公司的人事行政專(zhuān)員,你會(huì)怎么做?
  3、如果你是這個(gè)公司的人資經(jīng)理,你又會(huì)怎么做?
  以下是某人力資源網(wǎng)站會(huì)員的精彩分享:
  lzg2001
  1、如果我是招聘負(fù)責(zé)人,背景調(diào)查是必須的,那位人資經(jīng)理不作為,則必須有書(shū)面證據(jù),否則,以后有問(wèn)題就得自己擔(dān)了。
  2、人事行政專(zhuān)員有必要問(wèn)清楚為什么沒(méi)必要,人資經(jīng)理需要給出理由。而不是盲目的聽(tīng)從。
  3、作為人資經(jīng)理,在招聘高級(jí)職位做背景調(diào)查是必需做的一個(gè)環(huán)節(jié),所以,這是該人資經(jīng)理的不作為。對(duì)于已支付北京獵頭費(fèi)用,我想合同條款應(yīng)該有相關(guān)條目說(shuō)明推薦人不符合的應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任吧,如有,照合同辦事;如果沒(méi)有,公司可以拿出證據(jù)跟北京獵頭公司協(xié)商,我想他們也不會(huì)只想做一次買(mǎi)賣(mài)而已吧。對(duì)于學(xué)歷造假,公司可根據(jù)能力決定是否繼續(xù)留用。
  shaobao0512
  如何解決呢?這卻是一個(gè)問(wèn)題。我個(gè)人覺(jué)得:
  1、北京獵頭協(xié)議里面明確有講“候選人的背景調(diào)查是由北京獵頭公司做,如北京獵頭公司提供的信息與候選人的實(shí)際情況不符,北京獵頭公司要承擔(dān)責(zé)任”,我們?cè)?jīng)是這么約定的。盡管北京獵頭說(shuō)讓公司去處理,調(diào)查學(xué)歷,但并不能將這種義務(wù)轉(zhuǎn)移給公司。據(jù)此公司可以向北京獵頭索賠?!灸軓浹a(bǔ)一些是一些,畢竟是25%】
  2、人資部經(jīng)理存在失職,甚至于瀆職,這是不應(yīng)該的。應(yīng)該給予嚴(yán)厲懲處。【懷疑與候選人有貓膩沒(méi)有任何意義,懲戒的力度稍微大一些,換成是一種違紀(jì)的成本】
  3、如果候選人能力確實(shí)沒(méi)的說(shuō),畢竟企業(yè)用人是用能力,不是那張畢業(yè)證書(shū),也就是用著吧,不過(guò)要講清楚,存在欺瞞,也要適當(dāng)給予懲處?!厩疤崾枪鞠蛴萌思遥绻幌胗玫脑?,那比較簡(jiǎn)單,依據(jù)勞動(dòng)合同法“提供虛假信息”予以解除勞動(dòng)關(guān)系】
  4、對(duì)人力資源招聘流程進(jìn)行重新梳理,完善工作流程工具,完善北京獵頭協(xié)議,明確招聘、行政、人資經(jīng)理的權(quán)責(zé)。【但絕不能隔著鍋臺(tái)上炕,讓招聘、行政人員去直接向總經(jīng)理匯報(bào),還得是按規(guī)矩辦,只要明確權(quán)責(zé),加強(qiáng)人資內(nèi)部管理,就好了。(這句話的意思是說(shuō),如果人資部有周例會(huì)制度,那么招聘負(fù)責(zé)人,行政負(fù)責(zé)人就可以在會(huì)上向經(jīng)理匯報(bào),人資經(jīng)理也就不會(huì)那么固執(zhí)己見(jiàn),不作安排,我想量他也不敢。呵呵】
  5、背景調(diào)查確實(shí)重要,但還是第三方比較好。
  tonycheungchn
  1、學(xué)歷對(duì)這個(gè)職位的工作影響有多大(學(xué)歷不夠就完不成工作)?對(duì)公司的影響有多大(公司需不需要一個(gè)高學(xué)歷的研發(fā)經(jīng)理?yè)伍T(mén)面、報(bào)項(xiàng)目)?
  2、替代人員好不好找?公司是不是比較著急用人?
  3、北京獵頭費(fèi)的問(wèn)題要看合同是怎么約定的,有沒(méi)有相應(yīng)的約定北京獵頭公司做學(xué)歷驗(yàn)證的責(zé)任。如果沒(méi)有,通常情況下候選人沒(méi)過(guò)試用期,北京獵頭公司會(huì)免費(fèi)再推薦候選人,但北京獵頭費(fèi)用不會(huì)退。
  4、感覺(jué)這家公司的氛圍不是很好,大家都不承擔(dān)責(zé)任,做一天和尚撞一天鐘。公司貌似也沒(méi)有比較完善的制度來(lái)約束員工的行為:
  1)人資經(jīng)理為什么堅(jiān)持不做這個(gè)候選人的學(xué)歷驗(yàn)證?
  2)公司的招聘制度對(duì)候選人的背景調(diào)查是怎樣規(guī)定的?
  3)作為作為招聘負(fù)責(zé)人,這樣關(guān)鍵職位的背景調(diào)查,應(yīng)該是職責(zé)所在,不用人說(shuō)也是要做的吧?
  4)人事行政專(zhuān)員發(fā)現(xiàn)學(xué)歷有問(wèn)題為什么不匯報(bào)?
  rainytao
  從案例表述來(lái)看,北京獵頭公司工作是做到位了。用人單位尤其是HRM,拋開(kāi)是否與北京獵頭有瓜葛,人品不作評(píng)估,工作就存在嚴(yán)重失職。公司GM為什么會(huì)一而再再而三的要求做背調(diào)呢?是否是工作中實(shí)際表現(xiàn)讓GM不甚滿意,而引起他的懷疑呢?樓主的幾個(gè)問(wèn)題,毫無(wú)疑問(wèn),三個(gè)人員都是失職的,最嚴(yán)重的就是HRM。至于如何處理,個(gè)人覺(jué)得要看該公司企業(yè)文化了。我若是GM,那就看HRM平時(shí)的工作表現(xiàn),若平時(shí)表現(xiàn)較好,那這次就小懲大誡。若平時(shí)就差強(qiáng)人意,那就除之。對(duì)兩個(gè)文員,警告下象征性的處罰就可以了。對(duì)當(dāng)事員工,這個(gè)還真有點(diǎn)糾結(jié)。不可否認(rèn)有些學(xué)歷達(dá)不到公司要求的人,確實(shí)實(shí)際工作能力是有的,還就缺了敲門(mén)磚,還就進(jìn)不了門(mén)。也有學(xué)歷高,但是高分低能的。有時(shí)作為我們HR,是否也不能太一棒子把人打死,給企業(yè)和當(dāng)事人都留有點(diǎn)余地。日后好再相見(jiàn)呢。既然我們糾結(jié),就讓領(lǐng)導(dǎo)去處理,讓他們糾結(jié)去吧。
  spcchenyue
  1.如果我是招聘負(fù)責(zé)人,我肯定會(huì)總結(jié)自己工作的失職和失誤,為什么沒(méi)有主動(dòng)提出或者做出對(duì)這個(gè)經(jīng)理的背景調(diào)查。并提出解決方案(解決方案就不贅述了)和請(qǐng)公司根據(jù)公司規(guī)章制度做出相關(guān)處罰。
  2.如果我是人事行政專(zhuān)員,我當(dāng)時(shí)就應(yīng)該提出問(wèn)題,不能因?yàn)槿速Y經(jīng)理說(shuō)沒(méi)必要做他的背景調(diào)查,就不匯報(bào)這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)匯報(bào)這個(gè)問(wèn)題就是很好的免責(zé),沒(méi)有及時(shí)反映這個(gè)問(wèn)題就是失職,也應(yīng)該受到處罰。
  3.如果我是人資經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并向總經(jīng)理匯報(bào),主動(dòng)承擔(dān)這件事情的主要責(zé)任和處罰。并痛定思痛自己的工作方法和思路,下次不要再犯僥幸心理的錯(cuò)誤。
  shxhrzzh
  顯然,總經(jīng)理對(duì)這個(gè)人的背景是有顧慮的,而人資經(jīng)理卻沒(méi)去做,沒(méi)有安排下面人并且還認(rèn)為沒(méi)必要去做背調(diào);辦入職的時(shí)候兩位人事行政專(zhuān)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,卻也沒(méi)有提出來(lái),或是留下證據(jù)是人資經(jīng)理說(shuō)沒(méi)必要去做的。
  存在問(wèn)題:
  1、不管是人資經(jīng)理還是下面的人事專(zhuān)員,都對(duì)公司、工作是不負(fù)責(zé)的態(tài)度;
  2、合作的北京獵頭公司是不誠(chéng)信的。
  如果我是人資經(jīng)理,既然已經(jīng)出現(xiàn)這種情況,建議解決如下:
  1、搜集學(xué)歷造假證據(jù),證明北京獵頭公司推薦候選人情況不實(shí)及背景調(diào)查虛假,要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;根據(jù)合同條款嚴(yán)格執(zhí)行;盡量彌補(bǔ)公司用人錯(cuò)誤的損失;
  2、既然總經(jīng)理再次強(qiáng)調(diào)進(jìn)行背景調(diào)查,那很有可能總經(jīng)理已經(jīng)對(duì)此人的背景有很強(qiáng)烈的質(zhì)疑,要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù),證明其資料虛假,準(zhǔn)備對(duì)該員工進(jìn)行解雇;
  3、不管最終如何處理,公司仍然有招聘成本、培訓(xùn)成本等等損失,對(duì)此要由人資經(jīng)理負(fù)全責(zé),會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求公司處分。
  Hiri
  表面上看這是一個(gè)學(xué)歷造假問(wèn)題,問(wèn)題的背后卻是公司人力資源部門(mén)內(nèi)部管理以及流程外包的問(wèn)題,值得我們深入思考。
  就如何處理,不同的公司,不同的案例背景,處理的方法肯定也是不一樣的。這個(gè)案例,對(duì)我們?nèi)肆Y源工作者也有一些啟示:
  1、與招聘外包單位的合作應(yīng)該更為謹(jǐn)慎,在招聘外包合約中應(yīng)該詳細(xì)列明雙方的義務(wù)、責(zé)任,針對(duì)候選人信息造假等特別事項(xiàng),在合約中列明,明確責(zé)任后果,規(guī)避人才招聘風(fēng)險(xiǎn)。
  2.、企業(yè)高端人才的背景調(diào)查是否應(yīng)該交給北京獵頭去操作?從此案例可以看出,這么做是有很大的風(fēng)險(xiǎn)的。北京獵頭為了讓候選人盡快入職,拿到傭金,有可能會(huì)在候選人背景調(diào)查報(bào)告上造假,從而給企業(yè)人才錄用埋下隱患。因此針對(duì)企業(yè)招聘的高端人才,背景調(diào)查應(yīng)該由公司內(nèi)部HR部門(mén)操作,多渠道、多方面核實(shí)候選人信息的真實(shí)性,規(guī)避人才錄用風(fēng)險(xiǎn)。
  3、嚴(yán)把新員工入職流程,認(rèn)真審核員工入職材料。案例中提到,該員工入職時(shí),HR部門(mén)員工已經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)歷材料有問(wèn)題,但是卻選擇人為忽視這個(gè)問(wèn)題,這就體現(xiàn)了HR員工缺乏專(zhuān)業(yè)意識(shí),以及HR部門(mén)對(duì)員工入職流程的監(jiān)督管控不夠嚴(yán)格。員工入職,應(yīng)該是企業(yè)人才錄用非常關(guān)鍵的一環(huán),一旦管控不夠嚴(yán)格,疏忽了一些重要問(wèn)題,在與員工簽署勞動(dòng)合同后,這些問(wèn)題都將成為公司用人,甚至勞動(dòng)糾紛的隱患。嚴(yán)格的入職把控,能夠幫助公司規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
  4、公司HR部門(mén)的招聘任務(wù)是否在員工入職后就完成了?答案明顯是否定的,員工是否與職位、上級(jí)、團(tuán)隊(duì)、公司匹配是需要時(shí)間去驗(yàn)證的,這個(gè)時(shí)間就是試用期。這個(gè)期間,HR部門(mén)就需要隨時(shí)與用人部門(mén)保持溝通,做好新員工情況追蹤。案例中提到,員工入職后一個(gè)月,總經(jīng)理依然要求做該員工的背景調(diào)查,這就從側(cè)面反映,該員工在工作中可能已經(jīng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,從而引起總經(jīng)理的懷疑,這個(gè)時(shí)候,及時(shí)了解用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的想法更為重要。
  深深體會(huì),做HR,要懂得如何用專(zhuān)業(yè)技能解決問(wèn)題,更重要的是知道如何建立規(guī)章制度、工作流程防范問(wèn)題。
  或許只有遇到人員問(wèn)題,我們HR人員、人力資源制度流程才能體現(xiàn)出價(jià)值,但是我們依然在路上。
  憤怒的小火車(chē)
  這個(gè)問(wèn)題的性質(zhì)其實(shí)已經(jīng)變了:如果單純的只是學(xué)歷造假,然后公司的每個(gè)人都各司其職,就不會(huì)有后面的狀況出現(xiàn)——每個(gè)人該做什么就做什么就行了,去留按規(guī)則辦。
  從現(xiàn)在的情況看,早就演變成一場(chǎng)辦公室政治了,單純的人資手段,基本不可能解決問(wèn)題,因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都想“正直無(wú)私的”解決這個(gè)問(wèn)題。
  至于人資經(jīng)理,對(duì)他來(lái)說(shuō),眼下的事情,無(wú)非是怎么讓自己的損失減到最少:
  1、找替死鬼——不是我的錯(cuò),現(xiàn)在的錯(cuò)誤,都是別人造成的。
  2、塑造自己的正義形象——我是第一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,我最先發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)勁,并且做了很多工作去補(bǔ)救和檢驗(yàn)。說(shuō)到這里,想起甲午海戰(zhàn)里的一段:戰(zhàn)敗之后,大臣們開(kāi)始評(píng)論各個(gè)提督(艦長(zhǎng))的責(zé)任,其中一個(gè)提督就說(shuō),我雖然撤退了,但是我艦上的尾炮重創(chuàng)追擊者——看到這了,我都笑噴了,這就像一個(gè)逃兵被抓之后,說(shuō)我雖然逃了,但是我扔下的長(zhǎng)矛絆倒了三個(gè)追我的敵人,所以,我不是逃兵和懦夫。
  3、尋求內(nèi)部交易的可能——這就是去找總監(jiān)的原因,二人各有所需,人資需要解決假學(xué)歷問(wèn)題,總監(jiān)需要重新掌權(quán)。最可能的操作大概是接著上面的故事說(shuō):人資經(jīng)理經(jīng)過(guò)縝密的調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)了假學(xué)歷,總監(jiān)挺身而出,力挽狂瀾,雖然處境困難,但是不至于讓一部的業(yè)績(jī)受影響,二人緊密合作,使一部轉(zhuǎn)危為安云云。然后再推薦一個(gè)合適的人選來(lái)接替(趁機(jī)再和北京獵頭交易一次,說(shuō)不定再拿一份好處)。
  這樣兩個(gè)人都是功臣,至少功過(guò)相抵。
  當(dāng)然,這只是老朽的胡亂推測(cè),現(xiàn)實(shí)是不是這個(gè)劇本,就不知道了。
  其實(shí)關(guān)心他們做什么沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的作用——不在其位不謀其政,公司在任何時(shí)候,都是以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定作為前提的(尤其是民營(yíng)企業(yè),外企好一些),不可能單純的為了正義而去開(kāi)除或者懲處位高權(quán)重的人(即使真的要開(kāi)除,那也是等把這個(gè)人架空之后再開(kāi)除,這在職業(yè)經(jīng)理人中很常見(jiàn))。
  自己如何自處才是最重要的——這種內(nèi)耗不斷的企業(yè)里,真是很累,不過(guò),也能學(xué)到不少,至少成熟的更快了。
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獵頭學(xué)院 企業(yè)服務(wù)
服務(wù)流程 熱點(diǎn)職位
關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊(cè)成立并開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國(guó)十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負(fù)責(zé)人曾任多家著名跨國(guó)公司HRD
  • 有超過(guò)百萬(wàn)份不同行業(yè)的高級(jí)人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書(shū)》
  • 獲國(guó)際獵頭協(xié)會(huì)《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書(shū)》
  • 中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位
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