估計有60%以上的北京獵頭顧問，不知道推薦報告和簡歷之間的具體區(qū)別；有80%以上的北京獵頭顧問會把候選人的自我評價拷貝復(fù)制在顧問評價中；有80%的顧問在候選人的薪水一欄填寫“約40萬”，在期望值一欄填寫可談；于是，有50%以上的HR認(rèn)為北京獵頭不值這個價，而選擇跳開北京獵頭，或者說“這個簡歷，我有了”，因為他們根本看不到一個北京獵頭顧問的價值在哪里。
我在《服務(wù)性行業(yè)的五大特點之北京獵頭該怎么辦》中提到北京獵頭服務(wù)可視化概念。其中，北京獵頭的第一個而且是最重要的全方位可視化的可以呈現(xiàn)給客戶看的產(chǎn)品，就是推薦報告！所以，推薦報告的重要意義占到了北京獵頭整個工作流程的30%以上！為何這么說呢？客戶發(fā)出職位需求之后，就開始等，等到的是什么，直接決定了客戶對該北京獵頭的定位甚至定性！客戶希望看到的推薦報告是什么樣的？客戶看推薦報告的習(xí)慣是什么樣的？客戶希望推薦報告含有哪些內(nèi)容？在目前這樣一個互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的社會，我們的北京獵頭顧問一定要理解什么樣的報告才是符合用戶體驗的。
一份優(yōu)秀的推薦報告，是懂人心的。客戶想看到什么內(nèi)容，報告中，就有什么內(nèi)容；客戶在看的過程中想到什么問題，報告下一頁就回答了什么樣的問題；客戶想立刻與該候選人安排面試，報告中就寫明了候選人合適的面試時間。有時候，我們可以問自己一個問題：客戶對于推薦報告的需求是什么？客戶的要求一定是需求嗎？客戶的需求他們自己知道嗎？作為專業(yè)的北京獵頭顧問，如何用推薦報告告訴客戶他們的真正需求呢？
1、雖然我們的簡歷將這些關(guān)鍵點全部植入產(chǎn)品中，但我還是要好好和大家講一下為何簡歷如此重視推薦報告的質(zhì)量，以及一個高效的推薦報告應(yīng)該是啥樣的。
2、推薦報告，作為北京獵頭服務(wù)的一個可視化產(chǎn)品，而且是最重要的可視化產(chǎn)品，必須有一個統(tǒng)一的格式（這個格式可以在北京獵頭社區(qū)找到，也可以在簡歷找到）。首先是版面，需要有該推薦報告所對應(yīng)的職位和公司名字，以及北京獵頭顧問推薦人的名字和聯(lián)系方式。候選人的名字全稱，性別，出生年月等基本信息務(wù)必要寫的清晰。
有些顧問會覺得性別不重要，名字就能看出性別，這里我特別提醒大家千萬不要想當(dāng)然，英文叫做“Never Assume”。我曾經(jīng)有一位候選人叫做“劉大鵬”，結(jié)果是一位美女。如果姓名含有中英文名，有一個標(biāo)準(zhǔn)的格式，“Mark 北京獵頭”，前面是英文名，后面是中文全稱。推薦報告中不要包含候選人聯(lián)系方式，這個不必老生常談了吧？另外，有些公司希望推薦報告中含有候選人籍貫、星座、屬相、血型、照片等，這些都不能算是太苛刻的要求，用人方了解這些信息也是為了和現(xiàn)有團(tuán)隊做更好的匹配長久合作，作為北京獵頭顧問需要加以正確的引導(dǎo)。
2、候選人經(jīng)歷簡介。根據(jù)客戶看候選人的習(xí)慣，他們最想看到的是候選人曾經(jīng)工作過的公司、職能以及多久。所以，這部分用表格的形式呈現(xiàn)在最上方，再貼心不過了。需要注意的是，這個簡介，中間絕對不能有時間空擋。如果有些候選人有超過2個月的時間空擋，請注明，例如“未被雇傭狀態(tài)”、“出國學(xué)習(xí)”、“懷孕在家待產(chǎn)照顧家人”、“旅游休息”、“一直找工作中”等等。切莫讓客戶對候選人工作時間有顧慮和疑問，因為這樣的損失會造成對候選人薪水和期望的不信任。
3、顧問評語。很多北京獵頭顧問懼怕寫推薦報告，重要的一點就是在這里，沒話可講，沒啥可寫。造成這一原因的根本問題出在沒有好好面試，沒有在面試中挖掘候選人的賣點Selling Points。結(jié)果寫出來的評語千篇一律“忠誠、可靠，可信賴，可依賴，可勝任，在相關(guān)方面經(jīng)驗豐富等等”，有的甚至就直接抄了候選人的自我評價，給自己省時省力，而結(jié)果往往是給客戶帶來了極大的麻煩，毫無北京獵頭顧問本身價值可言。
很多顧問在面試的時候，聽候選人說的很好，自己感覺好、好、好，但是真正好在哪里，不清楚，只知道好！也是因為沒有將問題進(jìn)行到底。如果顧問按照上文所提示的方式進(jìn)行面試，在寫推薦報告的時候，肯定有不少料可以將候選人闡述的更豐滿。顧問評語通常可以分為三個方面：
1）候選人的基本介紹：學(xué)歷、背景、專業(yè)、工作經(jīng)歷、教育培訓(xùn)、所獲得獎項等；
2）候選人的過往業(yè)績：搭建過團(tuán)隊，創(chuàng)立過品牌，完成過項目，增加過銷售額，開發(fā)過區(qū)域市場，解決過問題等等；
3）候選人業(yè)績關(guān)客戶什么事：候選人如果在客戶端工作，他的過往經(jīng)歷能給企業(yè)帶來什么。這部分是企業(yè)招人的意義所在。
4、離職期?？赐暌陨蟽?nèi)容，客戶會想，這個人多少錢，什么時候可以上班？于是，離職期，這個目前勞動法已經(jīng)很規(guī)范的一條，就必須讓客戶了解清楚。通常是1個月，有些高級別的候選人是3個月，有些更高級別的候選人會有競業(yè)禁止，離職期會更長。
這里需要留意的一點是，有些候選人跳槽意向不強(qiáng)或者對顧問的信任度還不夠時，會將自己的離職期說的很長，或者說的很模糊。這一點就需要顧問自己的功力來解決，或者依靠對行業(yè)的深刻認(rèn)知來了解更清晰了。
5、離職動機(jī)。這也許是推薦報告中讓北京獵頭顧問頭疼的第二大痛，因為很多人覺得跳槽嗎，就是為了錢，而錢又不能寫在這里。因此，就有了千篇一律而又五花八門的離職動機(jī)，“為了更好的明天”，“為了更好的發(fā)展”，“新公司有很強(qiáng)的發(fā)展前進(jìn)，所以選擇跳槽”，“候選人對自己有更高的要求，希望接受全新的挑戰(zhàn)，不斷開拓”。這些估計都是小時候作文寫多了，口號喊多了的緣故。
最完整的離職動機(jī)會包括7個方面，也就是我上面提到的：挑戰(zhàn)、地點、機(jī)遇、收入、人群、安全感、北京獵頭顧問本身。例如：該候選人已經(jīng)完成了項目，目前公司沒有更多的項目可以接手；希望有更多的同類項目可以將新鮮資源得以發(fā)揮價值等等。
6、簡歷正文。這部分就是候選人自己寫的工作經(jīng)歷。請注意，不要幫候選人改動其中的任何內(nèi)容，哪怕是錯別字。如果顧問發(fā)現(xiàn)內(nèi)容表達(dá)不清晰或者有錯字、別字，請讓候選人自己修改，而不要代為改。這個過程，是幫助候選人規(guī)范職場行為的過程，也是增加候選人和顧問相互信任的過程，磨刀不誤砍柴工。
以上這些內(nèi)容，我在北京獵頭學(xué)院中和全國的北京獵頭同學(xué)講過，很多人被震到三觀，開始覺悟了。原來，客戶不待見我是有原因的！原來客戶不給我反饋，是因為看不懂我的推薦報告，看不出候選人的優(yōu)勢！
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